اولویت بندی برنامه های بهبود سازمان با استفاده از مدل غربالگری فازی

نویسندگان

عادل آذر

a. azar غلامرضا توکلی

g. tavakoli

چکیده

مدل تعالی efqm را می توان گذار از کثرت به وحدت در الگوها ورویکردهای مختلف متکثر موجود در حوزه بهبود وتعالی سازمانی نامید که مهم ترین کارکرد این مدل انجام خودارزیابی و شناسایی زمینه های قابل بهبود در یک سازمان می باشد. از آنجا که سازمان ها به ویژه آنهایی که از سطح بلوغ پایین تری در مدیریت کیفیت جامع برخوردارند هنگام استفاده از این مدل با انبوهی از زمینه های قابل بهبود مواجه خواهند شد. همواره انتخاب مهم ترین و کلیدی ترین مساله ها که ارزش تخصیص منابع سازمان را داشته باشند، چالش اصلی آنها می باشد.بنابراین سازمان ها ناگزیر به غربال مساله های شناسایی شده برای یافتن مهم ترین مساله های خود می باشند.مرور ادبیات وپیشینه این موضوع حاکی از آنست که رویکردی جامع و دقیق که در قالب یک مدل والگوریتم مشخص به غربال مساله های شناسایی شده با مدل تعالی efqm بپردازد موجود نمی باشد.هدف از این مقاله معرفی یک الگوی غربالگری ریاضی هفت مرحله ای است. این تحقیق از نظر هدف، از نوع بنیادی واز نظر جمع آوری داده های موردنیاز از نوع توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد. ضمنا دامنه انجام این پژوهش، سازمان های صنعتی ایران می باشد.از آنجا که فضای تصمیم گیری حاکم بر سازمان های صنعتی عموما از نوع فازی است ومعمولا داده ها در فرم مبهم وسربسته مطرح می شوند، لذا برای اینکه این مدل باشرایط حاکم بر سازمان های صنعتی تطبیق داشته باشد، الگوی پیشنهادی در فضای تصمیم گیری فازی طراحی شده است تا ضمن در نظر گرفتن زبان طبیعی محیط کسب وکار واستفاده از اطلاعات نادقیق و مبهم موجود، بتوان تصمیمات لازم را برای اولویت بندی زمینه های قابل بهبود اتخاذ نمود.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

اولویت‌بندی برنامه‌های بهبود سازمان با استفاده از مدل غربالگری فازی

We can call “EFQM excellence model” as a transition from the great number of different models and approaches to unity in context of organizational improvement and excellence.Doing self assessment to find areas for improvement (AFIs) is the most important applications of this model. Organizations specially those ones which are on lower levels of total quality management will encounter lots of AF...

متن کامل

اولویت بندی عوامل موثر بر عملکرد صندوق های سرمایه گذاری با استفاده از مدل تلفیقی QFD و AHP درمحیط فازی

سرمایه گذاری در بازارهای مالی یکی از مهمترین عوامل رشد و توسعه اقتصادی در هر کشوری است.در بازار سرمایه هر کشور باید تلاش شود تا سرمایه گذاری در اوراق بهادار به یک فرهنگ عمومی تبدیل شود. از جمله ابزارهای مالی که با هدف جمع آوری وجوه از سرمایه گذاران و اختصاص آنها به خرید انواع اوراق بهادار به منظور «کاهش ریسک سرمایه گذاری»،«بهره گیری از صرفه جوئیهای ناشی از مقیاس»،«تأمین منافع برای سرمایه گذاران...

متن کامل

اولویت بندی رسانه ها در حوزه های مختلف گردشگری با استفاده از روش VIKOR فازی

هدف این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر انتخاب رسانه در گردشگری است. این عوامل با استفاده از طیف وسیعی از ادبیات تحقیق در این حوزه و نظر خبرگان شناسایی شده و سپس رسانه‌ها با استفاده از تکنیک ویکور فازی در حوزه‌های گردشگری سلامت، گردشگری ورزشی و گردشگری آموزشی رتبه‌بندی شدند. در حوزه‌های مختلف گردشگری، اینترنت و تلویزیون به­عنوان بهترین رسانه‌ها شناسایی شدند. بر اساس این رتبه‌بندی‌ها، مدیران گردشگر...

متن کامل

اولویت بندی حوضه های آبریز با استفاده از روش جدید فرآیند تحلیل شبکه ای فازی

منابع آب و خاک هر کشور از مهمترین منابع و زیربنای توسعه پایدار می‌باشند. حوضه آبریز نه تنها یک بخش هیدرولوژیکی است بلکه یک بخش اجتماعی، اقتصادی و زیست‌ محیطی نیز می‌باشد که نقش مهمی در توسعه پایدار یک کشور دارد. در این راستا و بر اساس اهداف سند چشم‌انداز کشور در صنعت آب، راهبردهای مختلف مدیریت جامع نظام آب کشور تدوین شده‌اند. یکی از مسائل مهم برنامه جامع آب به‌ ویژه در بخش تخصیص آب، مدیریت حوضه...

متن کامل

طراحی مدل سازمان خادم با استفاده از دیمتل فازی

هدف این پژوهش طراحی مدل سازمان خادم برآمده از دانش خبرگان دانشگاهی با استفاده از فن دیمتل فازی بود. برای این کار، پس از شناسایی 6 مؤلفة اصلی شکل‏دهندة سازمان خادم از پیشینة پژوهش (انگیزه‏های خدمت، نگرش خدمت‌گرا، کنش‏های خادمیت‏محور، مطالبه‌گری محیطی، رهبری خادم، فضای خدمت) و گنجاندن آن‌ها در پرسشنامه‏ای بسته مبتنی بر طیف لیکرت پنج‏گزینه‏ای، 10 خبره شناسایی و پرسشنامه میان آن‌ها توزیع شد تا نظر ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
راهبردهای بازرگانی

جلد ۱، شماره ۴۴، صفحات ۹۵-۱۱۲

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023